রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

nagot8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেমপ্লে রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই পাতায় বিস্তারিত পাবেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিআপনার অ্যাক্সেস অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nagot8 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় এবং আপনার ডিভাইস ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং আমরা করি না। আপনার ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত চলে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি বা আর্কাইভ করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন প্রসেসিং সময় আপনার bKash বা Nagad তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড রাখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্ত মেনে নেব। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পন্ন করতে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় আমরা করি না। আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, কপি ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা তিনটি সরাসরি মাধ্যম দিয়েছি। লাইভ চ্যাট দিয়ে লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে। ইমেইল পাঠাতে চাইলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি। ডকুমেন্ট জমা দিতে হলে বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে জানতে চাইলে সাপোর্ট সেকশনে একটি ফর্ম আছে যা থেকে সরাসরি টিম পাবেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের ডান দিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সরাসরি সংযুক্ত হবে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ গ্রহণ করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার ডেটা রিটেনশন এবং শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করার অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড তথ্য, ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেমপ্লে ইতিহাস আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন প্রসেসিং এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লেনদেন দেখাতে পারি। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকিজ ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় শেয়ারিং করি যাতে সেবা চালাতে পারি। আইনি অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ডেটা এক্সপোর্ট করে আপনার ইমেইলে পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।